Términos de Servicio

Última actualización: septiembre de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar CruzAndo ("la App"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

CruzAndo es un servicio operado por su Titular, con domicilio en México. Contacto: contacto@cruzando.app

2. Descripción del servicio

CruzAndo es una aplicación de oración contemplativa gamificada basada en el Santo Rosario. Ofrece:

• Itinerario guiado de oración en modos Audio, Libro y Rezo
• Diario personal de reflexiones espirituales
• Sanar: sesiones de oración a partir de un dolor concreto (acceso mediante suscripción o créditos)
• Biblioteca de cantos
• Sistema de progreso (metros del peregrino)

3. Cuentas de usuario

Para usar CruzAndo necesitas crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado. Debes tener al menos 18 años para registrarte.

4. Planes y suscripciones

Gratuito (Free): Acceso al itinerario completo en modo Audio, a razón de un Misterio por día, con su progreso, su racha y sus metros; lectura de tu Diario personal; acceso a la Biblioteca de Cantos con avisos promocionales de la propia App CruzAndo; y la Acogida de Sanar, que es siempre gratuita. No incluye los modos Libro y Rezo, ni entrar a un Misterio distinto del que te corresponde ese día, ni escribir en el Diario durante la sesión.

Premium: Acceso ilimitado a todos los Niveles publicados y a todos los modos, sin límites diarios; las sesiones de Sanar sin consumir créditos; escritura en tu Diario personal durante la sesión; y Biblioteca de Cantos sin avisos promocionales.

Beta: Acceso Premium durante el período de prueba definido.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días.

5. Créditos

Además de la suscripción, CruzAndo ofrece créditos como forma de acceso puntual a las sesiones de Sanar:

• Un crédito habilita el acceso a la sesión de oración correspondiente a un dolor concreto, el que hayas elegido, durante una semana a partir de su activación. El crédito se consume al entrar a esa sesión por primera vez; dentro de esa semana puedes volver a ella cuantas veces quieras sin consumir otro.
• Los créditos se adquieren en paquetes (por ejemplo, 5, 15 o 25 créditos), con precios expresados en pesos mexicanos (MXN) e impuestos incluidos.
• Al crear tu cuenta, recibes una cantidad de créditos de cortesía como bienvenida. Estos créditos de regalo son una liberalidad de CruzAndo y no constituyen un derecho permanente.
• La Acogida —la fase inicial de discernimiento de cada dolor— es siempre gratuita, en todos los planes. Los créditos se aplican únicamente al acceso a la sesión de oración que viene después.
• Los créditos no son reembolsables una vez adquiridos o consumidos, salvo que la ley aplicable lo requiera.
• Los créditos no tienen valor monetario fuera de la App, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero.

6. Pagos y renovaciones

• Todos los pagos —suscripciones y compras de créditos— se procesan a través de Stripe, plataforma certificada PCI-DSS. CruzAndo no almacena los datos de tu tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, hasta que las canceles.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la App o escribiendo a contacto@cruzando.app. La cancelación detiene renovaciones futuras; conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
• No se realizan reembolsos por períodos de suscripción parciales ya facturados, ni por créditos adquiridos o consumidos, salvo que la ley aplicable lo requiera.
• Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) con impuestos incluidos.

7. Contenido y propiedad intelectual

Todo el contenido de CruzAndo está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se te otorga una licencia personal, no exclusiva y revocable para uso personal y espiritual. No puedes copiar, distribuir ni comercializar el contenido sin autorización escrita.

El contenido espiritual —la Palabra, la guía de oración y la metodología Peregrinar la Vida— es de autoría original, con acompañamiento eclesial. En la producción técnica de algunas voces narrativas, ilustraciones y composiciones musicales originales de la App se emplearon herramientas de inteligencia artificial, siempre bajo curaduría y revisión humana directa. El detalle está en la Política de Privacidad.

8. Contenido del usuario

Las reflexiones de tu Diario son tuyas. Al guardarlas en CruzAndo, nos otorgas una licencia limitada para almacenarlas y mostrártelas a ti. No compartimos tu diario con terceros ni lo utilizamos con fines publicitarios.

Nada de lo que escribas se envía a servicios de inteligencia artificial. Ni tus reflexiones de los Misterios ni lo que escribas en Sanar salen de CruzAndo. Si esto llegara a cambiar, te lo diremos con antelación y quedará detallado en la Política de Privacidad antes de que ocurra.

9. Conducta del usuario

Al usar CruzAndo te comprometes a utilizarla únicamente para fines personales y espirituales lícitos, y a no intentar acceder a cuentas ajenas ni a sistemas internos de la App.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener CruzAndo disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender el servicio temporalmente por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

11. Modificaciones al servicio

Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier función en cualquier momento. Te notificaremos con al menos 15 días de anticipación ante cambios sustanciales que afecten funciones de pago.

12. Limitación de responsabilidad

CruzAndo se ofrece "tal como está". En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos o consecuentes derivados del uso de la App.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

14. Cambios a estos Términos

Te notificaremos mediante un aviso en la App con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado constituye tu aceptación de los Términos actualizados.