Términos de Servicio

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar CruzAndo ("la App"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

CruzAndo es un servicio operado por su Titular, con domicilio en México. Contacto: contacto@cruzando.app

2. Descripción del servicio

CruzAndo es una aplicación de oración contemplativa gamificada basada en el Santo Rosario. Ofrece:

• Itinerario guiado de oración en modos Audio, Libro y Rezo
• Diario personal de reflexiones espirituales
• Sanar: sesiones de oración a partir de un dolor espiritual concreto
• Biblioteca de cantos
• Sistema de progreso (metros del peregrino)

3. Cuentas de usuario

Para usar CruzAndo necesitas crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado. Debes tener al menos 18 años para registrarte.

4. Planes y suscripciones

Gratuito (Free): Acceso al itinerario completo en modo Audio, a razón de un Misterio por día, con su progreso, su racha y sus metros; lectura de tu Diario personal; acceso a la Biblioteca de Cantos con avisos promocionales de la propia App CruzAndo; y la Acogida de Sanar, que es siempre gratuita. No incluye los modos Libro y Rezo, ni entrar a un Misterio distinto del que te corresponde ese día, ni escribir en el Diario durante la sesión.

Sanar: Todo lo que incluye el plan Gratuito, más 15 sesiones de Sanar por cada período de facturación (ver §5). Suscripción mensual.

Premium: Acceso ilimitado a todos los Niveles publicados y a todos los modos, sin límites diarios; las sesiones de Sanar sin límite; escritura en tu Diario personal durante la sesión; y Biblioteca de Cantos sin avisos promocionales. Suscripción mensual o anual.

Beta: Acceso Premium durante el período de prueba definido.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días.

5. Sanar y sus sesiones

En Sanar eliges un dolor espiritual y, después de la Acogida, entras a la sesión de oración que le corresponde. El acceso a esas sesiones se cuenta en sesiones para orar:

• Abrir una sesión habilita la sesión de oración correspondiente a un dolor espiritual concreto, el que hayas elegido, durante cinco días a partir de que la abres. Dentro de esos cinco días puedes volver a ella cuantas veces quieras sin abrir otra.
• La Acogida —la fase inicial de discernimiento de cada dolor— es siempre gratuita, en todos los planes. Solo se cuenta la sesión de oración que viene después.
• Sesiones de bienvenida: al crear tu cuenta recibes, una sola vez, una cantidad de sesiones de bienvenida. Son una liberalidad de CruzAndo y no constituyen un derecho permanente.
• Suscripción Sanar: incluye 15 sesiones por cada período de facturación. Se renuevan al comenzar cada período y no se acumulan: las que no uses en un período no pasan al siguiente. Mientras tengas esta suscripción, tus sesiones de bienvenida no se consumen, y siguen disponibles si la suscripción termina.
• Premium incluye las sesiones de Sanar sin límite.
• Las sesiones no se venden por separado: son parte de tu plan. No tienen valor monetario, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero.

6. Pagos y renovaciones

• Los pagos de las suscripciones se procesan a través de Stripe, plataforma certificada PCI-DSS. CruzAndo no almacena los datos de tu tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, hasta que las canceles.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la App o escribiendo a contacto@cruzando.app. La cancelación detiene renovaciones futuras; conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
• Puedes cambiar de plan desde la App. Si pasas a un plan superior, el cambio es inmediato y se cobra la diferencia proporcional al tiempo que queda del período. Si pasas a un plan inferior, el cambio se aplica al terminar el período ya pagado.
• Por regla general no se realizan reembolsos por períodos de suscripción ya facturados, salvo que la ley aplicable lo requiera. CruzAndo puede concederlos en casos concretos —por ejemplo, un cobro duplicado—; para solicitarlo, escribe a contacto@cruzando.app.
• Si borras tu cuenta teniendo una suscripción activa, tu suscripción se cancela de inmediato y el tiempo restante no se reembolsa. Si quieres aprovecharlo, cancela primero desde «Gestionar suscripción» y borra tu cuenta cuando termine.
• Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) con impuestos incluidos.

7. Contenido y propiedad intelectual

Todo el contenido de CruzAndo está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se te otorga una licencia personal, no exclusiva y revocable para uso personal y espiritual. No puedes copiar, distribuir ni comercializar el contenido sin autorización escrita.

El contenido espiritual —la Palabra, la guía de oración y la metodología Peregrinar la Vida— es de autoría original, con acompañamiento eclesial. En la producción técnica de algunas voces narrativas, ilustraciones y composiciones musicales originales de la App se emplearon herramientas de inteligencia artificial, siempre bajo curaduría y revisión humana directa. El detalle está en la Política de Privacidad.

8. Contenido del usuario

Las reflexiones de tu Diario son tuyas. Al guardarlas en CruzAndo, nos otorgas una licencia limitada para almacenarlas y mostrártelas a ti. No compartimos tu diario con terceros ni lo utilizamos con fines publicitarios.

Nada de lo que escribas se envía a servicios de inteligencia artificial. Ni tus reflexiones de los Misterios ni lo que escribas en Sanar salen de CruzAndo. Si esto llegara a cambiar, te lo diremos con antelación y quedará detallado en la Política de Privacidad antes de que ocurra.

9. Conducta del usuario

Al usar CruzAndo te comprometes a utilizarla únicamente para fines personales y espirituales lícitos, y a no intentar acceder a cuentas ajenas ni a sistemas internos de la App.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener CruzAndo disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender el servicio temporalmente por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

11. Modificaciones al servicio

Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier función en cualquier momento. Te notificaremos con al menos 15 días de anticipación ante cambios sustanciales que afecten funciones de pago.

12. Limitación de responsabilidad

CruzAndo se ofrece "tal como está". En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos o consecuentes derivados del uso de la App.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

14. Cambios a estos Términos

Te notificaremos mediante un aviso en la App con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado constituye tu aceptación de los Términos actualizados.